GİZLİLİK VE GÜVENLİK POLİTİKASI

www.balliolta.com internet sitesi üzerinden sunulan tüm hizmetler, Karacami Mah. Sarmaşık Sk. No: 12 İç Kapı No: 1 Payas / Hatay adresinde faaliyet gösteren BALLI OLTA’ya aittir ve BALLI OLTA tarafından işletilmektedir.

Firmamız çeşitli amaçlarla kişisel veriler toplayabilir. Aşağıda, toplanan kişisel verilerin hangi yöntemlerle toplandığı, hangi amaçlarla kullanıldığı ve bu verilerin nasıl korunduğu açıklanmaktadır.

Üyelik işlemleri sırasında veya www.balliolta.com internet sitesi üzerindeki çeşitli form, talep ve sipariş alanlarının doldurulması yoluyla kullanıcıların kendileriyle ilgili bazı kişisel bilgileri Firmamız tarafından işin gereği olarak toplanabilir.

Toplanabilecek kişisel bilgiler arasında ad, soyadı, firma bilgileri, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi, e-posta adresi ve sipariş bilgileri bulunabilir.

Firmamız bazı dönemlerde müşterilerine ve üyelerine kampanya bilgileri, yeni ürün duyuruları, indirimler ve promosyon teklifleri gönderebilir. Kullanıcılarımız bu tür ticari elektronik iletileri alıp almama konusundaki tercihlerini üyelik veya alışveriş işlemleri sırasında belirleyebilir.

Kullanıcılar daha sonra üyelik hesapları üzerinden iletişim tercihlerini değiştirebilir veya kendilerine gönderilen bilgilendirme iletilerinde bulunan iletişimden çıkma yöntemlerini kullanabilir.

www.balliolta.com üzerinden veya e-posta yoluyla gerçekleştirilen onay ve iletişim süreçlerinde kullanıcılarımız tarafından elektronik ortamda iletilen kişisel bilgiler, ilgili sözleşmelerde ve işbu Gizlilik ve Güvenlik Politikası’nda belirtilen amaçlar dışında hukuka aykırı şekilde üçüncü kişilere açıklanmayacaktır.

Firmamız, sistemle ilgili sorunların tespit edilmesi, hizmetlerin geliştirilmesi ve hizmet sırasında ortaya çıkabilecek sorunların veya uyuşmazlıkların hızlı şekilde çözülebilmesi amacıyla kullanıcıların IP adreslerini kaydedebilir ve kullanabilir.

IP adresleri, kullanıcıları genel olarak tanımlamak, internet sitesinin güvenliğini sağlamak, kötüye kullanımı önlemek ve istatistiksel değerlendirmeler yapmak amacıyla kullanılabilir.

Firmamız tarafından talep edilen bilgiler, kullanıcılar tarafından sağlanan bilgiler ve www.balliolta.com internet sitesi üzerinden gerçekleştirilen işlemlere ilişkin bilgiler; siparişlerin alınması, hazırlanması, ödemelerin gerçekleştirilmesi, ürünlerin teslim edilmesi, müşteri hizmetlerinin sunulması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla kullanılabilir.

Bu bilgiler, kullanıcıların kimliği açıklanmadan istatistiksel değerlendirme, veri tabanı oluşturma, hizmet kalitesinin artırılması ve pazar araştırması gibi amaçlarla da kullanılabilir.

Firmamız, kişisel ve gizli bilgileri özel ve gizli tutmayı, bunları bir sır saklama yükümlülüğü olarak kabul etmeyi ve gizliliğin sağlanması ile sürdürülmesi için gerekli tedbirleri almayı taahhüt eder.

Firmamız; gizli bilgilerin tamamının veya herhangi bir bölümünün kamuya açık hale gelmesini, yetkisiz kişiler tarafından kullanılmasını veya üçüncü kişilere hukuka aykırı olarak açıklanmasını önlemek amacıyla gerekli teknik ve idari önlemleri almaya özen gösterir.

KREDİ KARTI GÜVENLİĞİ

Firmamız, www.balliolta.com internet sitesinden alışveriş yapan kredi kartı sahiplerinin güvenliğine önem vermektedir.

Kredi kartı bilgileriniz, Firmamız tarafından doğrudan görüntülenmemekte ve www.balliolta.com sistemlerinde saklanmamaktadır. Ödeme işlemleri, kullanılan banka veya yetkili ödeme kuruluşunun güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilmektedir.

Ödeme işlemi sırasında güvenli bir internet sayfasında olduğunuzu anlamak için tarayıcınızın adres çubuğunda bulunan kilit simgesini ve internet sitesi adresinin “https” ile başladığını kontrol edebilirsiniz.

Güvenli ödeme sayfalarında paylaşılan bilgiler, şifreleme teknolojileri kullanılarak korunur. Kredi kartıyla ilgili bilgiler, www.balliolta.com internet sitesinden bağımsız olarak güvenli bağlantı üzerinden ilgili bankaya veya ödeme kuruluşuna iletilir.

Kredi kartının kullanılabilirliği ilgili banka veya ödeme kuruluşu tarafından onaylandığı takdirde alışveriş işlemine devam edilir.

Kart bilgilerinin Firmamız tarafından görüntülenmemesi ve kaydedilmemesi sayesinde, üçüncü kişilerin kart bilgilerine Firmamız sistemleri üzerinden erişmesi önlenmeye çalışılır.

İnternet üzerinden kredi kartıyla verilen siparişlerde ödeme, fatura ve teslimat adresi bilgilerinin güvenilirliği, kredi kartı dolandırıcılığının önlenmesi amacıyla kontrol edilebilir.

Bu nedenle www.balliolta.com üzerinden ilk defa sipariş veren veya sipariş bilgileri bakımından güvenlik kontrolü gereken müşterilerin siparişlerinin hazırlanabilmesi için finansal bilgiler ile adres ve telefon bilgilerinin doğruluğunun onaylanması istenebilir.

Gerekli görülmesi halinde sipariş bilgilerinin kontrolü amacıyla kredi kartı sahibi müşteri, ilgili banka veya ödeme kuruluşu ile iletişime geçilebilir.

Üyelik sırasında vermiş olduğunuz bilgilere kullanıcı hesabınız üzerinden yalnızca kullanıcı adı ve şifre bilgilerinizle ulaşabilirsiniz.

Üyelik giriş bilgilerinizi güvenli bir şekilde koruduğunuz sürece üçüncü kişilerin hesabınıza erişme ve bilgilerinizi değiştirme ihtimali azaltılmış olur.

Kullanıcılar, hesap şifrelerini üçüncü kişilerle paylaşmamalı ve kolay tahmin edilebilir şifreler kullanmamalıdır.

Açık adres ve telefon bilgilerinin bulunduğu, müşteri hizmetleri desteği sunan internet alışveriş siteleri kullanıcılar açısından daha güvenilir bir alışveriş ortamı oluşturulmasına yardımcı olur.

www.balliolta.com internet sitesinde Firmamıza ait iletişim ve adres bilgileri açıkça paylaşılmaktadır. Kullanıcılarımız, alışveriş öncesinde veya sonrasında merak ettikleri konular hakkında Firmamızla iletişime geçebilir.

MAİL ORDER KREDİ KARTI BİLGİLERİNİN GÜVENLİĞİ

Firmamız tarafından mail order yöntemiyle ödeme kabul edilmesi halinde, kullanıcı tarafından Firmamıza iletilen kimlik ve kredi kartı bilgileri gizlilik ilkeleri doğrultusunda korunur.

Mail order kapsamında alınan bilgiler yalnızca kullanıcının onayladığı sipariş bedelinin tahsil edilmesi ve muhtemel ödeme itirazlarının değerlendirilmesi amacıyla kullanılabilir.

Bu bilgiler, ilgili ödeme işleminin tamamlanması ve yasal saklama sürelerinin sona ermesinin ardından güvenli yöntemlerle silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

Kullanıcı tarafından onaylanan mail order formunda belirtilen tutar dışında karttan herhangi bir tahsilat yapılmaması esastır.

Kullanıcı, bilgisi ve onayı dışında gerçekleştirildiğini düşündüğü işlemlerle ilgili olarak ilgili bankaya itiraz etme hakkına sahiptir.

ÜÇÜNCÜ TARAF İNTERNET SİTELERİ VE UYGULAMALAR

www.balliolta.com internet sitesi içerisinde başka internet sitelerine veya uygulamalara bağlantı verilebilir.

Firmamız, bu bağlantılar aracılığıyla erişilen üçüncü taraf internet sitelerinin içeriklerinden, güvenlik uygulamalarından, kişisel veri işleme faaliyetlerinden ve gizlilik politikalarından sorumlu değildir.

www.balliolta.com internet sitesinde yer alan reklamlar veya üçüncü taraf hizmetleri, reklam ve hizmet sağlayıcı iş ortakları aracılığıyla kullanıcılara sunulabilir.

İşbu Gizlilik ve Güvenlik Politikası yalnızca www.balliolta.com internet sitesinin kullanımına ilişkin olup üçüncü taraf internet sitelerini ve uygulamalarını kapsamaz.

Kullanıcıların, üçüncü taraf internet sitelerini kullanmadan önce ilgili internet sitesinin gizlilik ve güvenlik politikalarını incelemeleri tavsiye edilir.

İSTİSNAİ HALLER

Firmamız, aşağıda belirtilen sınırlı durumlarda kullanıcı bilgilerini işbu Gizlilik ve Güvenlik Politikası’nda belirtilen genel esaslar dışında yetkili kişiler veya kurumlarla paylaşabilir:

• Kanun, yönetmelik ve diğer yürürlükteki mevzuat hükümlerinin getirdiği yükümlülüklerin yerine getirilmesi,

• www.balliolta.com kullanıcılarıyla yapılan üyelik sözleşmesi, mesafeli satış sözleşmesi ve diğer sözleşmelerin uygulanması,

• Yetkili idari veya adli makamlar tarafından usulüne uygun şekilde yürütülen araştırma veya soruşturma kapsamında kullanıcılarla ilgili bilgi talep edilmesi,

• Firmamızın, kullanıcıların veya üçüncü kişilerin haklarının ve güvenliğinin korunması,

• Dolandırıcılık, kötüye kullanım veya hukuka aykırı işlemlerin önlenmesi,

• Siparişlerin teslim edilebilmesi amacıyla gerekli bilgilerin kargo ve lojistik firmalarıyla paylaşılması,

• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilebilmesi amacıyla gerekli bilgilerin banka veya yetkili ödeme kuruluşlarıyla paylaşılması.

Firmamız tarafından yapılacak bilgi paylaşımı, ilgili işlemin gerektirdiği ölçüyle sınırlı tutulacaktır.

E-POSTA GÜVENLİĞİ

www.balliolta.com müşteri hizmetlerine herhangi bir sipariş veya üyelik işlemiyle ilgili olarak göndereceğiniz e-postalarda kredi kartı numaranızı, kart güvenlik kodunuzu, banka şifrenizi veya internet sitesi üyelik şifrenizi kesinlikle paylaşmayınız.

E-posta yoluyla iletilen bilgiler, internet ortamının yapısı gereği üçüncü kişilerin müdahalesine açık olabilir.

Firmamız, e-posta yoluyla kullanıcılar tarafından gönderilen bilgilerin güvenliğini mutlak olarak garanti edemez.

Kullanıcıların ödeme bilgilerini yalnızca www.balliolta.com internet sitesindeki güvenli ödeme ekranlarına veya ilgili banka ve ödeme kuruluşlarının güvenli sistemlerine girmeleri gerekmektedir.

TARAYICI ÇEREZLERİ

Firmamız, www.balliolta.com internet sitesini ziyaret eden kullanıcılar ve kullanıcıların internet sitesini kullanımı hakkında bilgi edinmek amacıyla çerezlerden yararlanabilir.

Çerezler, bir internet sitesi tarafından kullanıcının internet tarayıcısına gönderilen ve kullanıcının cihazında saklanan küçük metin dosyalarıdır.

Çerezler, internet sitesinin daha verimli çalışmasını, kullanıcı tercihlerinin hatırlanmasını ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesini sağlar.

Çerezler aracılığıyla aşağıdaki bilgiler elde edilebilir:

• İnternet sitesini ziyaret eden kullanıcı sayısı,

• Kullanıcıların ziyaret ettiği sayfalar,

• İnternet sitesinde geçirilen süre,

• İnternet sitesinin ziyaret edilme sıklığı,

• Kullanıcıların tercihleri ve alışveriş davranışları,

• Sepete eklenen veya incelenen ürünler,

• İnternet sitesinin teknik performansına ilişkin bilgiler.

Çerezler, internet sitesinin kaç kişi tarafından ziyaret edildiği, kullanıcıların internet sitesini hangi amaçlarla kullandığı ve internet sitesinde ne kadar zaman geçirdiği hakkında istatistiksel bilgiler elde edilmesine yardımcı olabilir.

Çerezler ayrıca kullanıcılar için kişiselleştirilmiş sayfaların, ürün önerilerinin, reklamların ve içeriklerin oluşturulması amacıyla kullanılabilir.

Çerezler, kullanıcının cihazından veya e-posta hesabından izinsiz şekilde veri almak amacıyla tasarlanmamıştır.

İnternet tarayıcılarının çoğu çerezleri otomatik olarak kabul edecek şekilde ayarlanmıştır. Kullanıcılar, tarayıcı ayarlarını değiştirerek çerezlerin kabul edilmesini engelleyebilir, mevcut çerezleri silebilir veya çerez gönderildiğinde uyarı verilmesini sağlayabilir.

Çerezlerin devre dışı bırakılması halinde www.balliolta.com internet sitesinde sunulan bazı özellikler düzgün çalışmayabilir veya kullanıcı deneyimi olumsuz etkilenebilir.

POLİTİKADA YAPILABİLECEK DEĞİŞİKLİKLER

Firmamız, işbu Gizlilik ve Güvenlik Politikası hükümlerini gerekli gördüğü zaman değiştirebilir.

Yapılan değişiklikler www.balliolta.com internet sitesinde yayımlanabilir veya kayıtlı kullanıcılara e-posta yoluyla bildirilebilir.

Gizlilik ve Güvenlik Politikası hükümlerinde değişiklik yapılması halinde yeni hükümler, internet sitesinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.

Kullanıcıların işbu politikayı belirli aralıklarla incelemeleri tavsiye edilir.

İLETİŞİM BİLGİLERİ

Gizlilik ve Güvenlik Politikamızla ilgili her türlü soru, görüş, öneri ve talebinizi aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden Firmamıza iletebilirsiniz.

Firma Adı: BALLI OLTA
İnternet Sitesi: www.balliolta.com
Adres: Karacami Mah. Sarmaşık Sk. No: 12 İç Kapı No: 1 Payas / Hatay
Telefon: 0530 812 3531
E-posta: info@balliolta.com